Üyelik Sözleşmesi
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Bu metin sipershop.com üzerindeki müşteri hesabının kullanımını düzenler. Siparişe ait ürün, adet, baskı, tasarım, ödeme ve teslimat koşulları sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.
1. Hizmet sağlayıcı ve iletişim
Siper Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Siper Shop)
100. Yıl Bulvarı 55/A No:20 Ostim OSB – Yenimahalle / Ankara, 06374
info@sipershop.com · 0312 870 0 800
Hafta içi 09:00–18:00
2. Hesap oluşturma ve kullanım
Hesap oluşturan kişi doğru ve güncel iletişim bilgileri vermeli, işlem yapma ehliyetine sahip olmalı; bir kuruluş adına işlem yapıyorsa o kuruluşu temsil etmeye yetkili olmalıdır. Hesap açılması yalnız tüzel kişilere özgü değildir ve her müşterinin kurumsal bayi onayı alması gerektiği anlamına gelmez.
Hesap, siparişlerin ve adres bilgilerinin yönetilmesini sağlar. Üye şifresini paylaşmamalı; şüpheli erişimi bize bildirmelidir. Siper Shop'un kendi sistem güvenliğine ilişkin yükümlülükleri devam eder. Her türlü yetkisiz işlem zararının otomatik olarak üyeye yüklenmesi söz konusu değildir.
3. Sipariş, fiyat ve ödeme
Seçilen ürün/varyasyon, sipariş adedi, baskı yöntemi ve varsa tasarım hizmeti fiyatı birlikte hesaplanır. Minimum adet ve adet artışları ürün sayfasında gösterilir. Tasarım hizmeti seçilen ürün ve seçeneğe göre ayrıca ücretlendirilebilir; logo yerleşimi için ek tasarım ücreti alınmayan paketlerde bu durum ürün seçimine yansır.
Ödenecek toplam KDV ve kargo dahil sipariş özetinde görülür. Türkiye gönderilerinde indirim sonrası ürün, baskı ve KDV toplamı 5.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde KDV dahil 250 TL kargo eklenir. PayTR ve ödeme ekranında sunulan diğer yöntemler kullanılabilir. Üyelik bu yöntemlerden birinin her zaman kullanılabileceği garantisi vermez.
Teklif gerektiren veya fiyat kontrolü bekleyen ürünlerde verilen bilgiler kesin sipariş/üretim onayı yerine geçmez. Onaylanmış siparişin bedeli sonradan tek taraflı değiştirilmez; bir hata veya tedarik sorunu varsa müşteriyle çözüm için iletişim kurulur ve yasal hakları korunur.
4. Logo, dosya ve baskı onayı
Müşteri, yüklediği logo, görsel ve metin için kullanım yetkisine sahip olmalı; gereksiz kişisel veri veya özel nitelikli kişisel veri göndermemelidir. Dosyalar siparişin hazırlanması ve baskı amacıyla kullanılır; ayrıca izin verilmedikçe tanıtım/referans paylaşımı için kullanılamaz.
Baskılı işlerde teknik kontrol ve güncel prova onayı tamamlanmadan üretime geçilmez. Müşteri prova üzerindeki metin, ölçü, renk ve yerleşimi kontrol etmelidir. Dosya veya prova değiştiğinde güncel sürüm yeniden onaylanır. Prova onayı, hatalı üretim ya da satıcının kusuru için sorumsuzluk anlamına gelmez. Ekran ve malzemeden kaynaklanan renk farklılıkları olabileceği ürünün taahhüt edilen özelliklerine aykırılığı haklı kılmaz.
5. Hazırlık ve teslimat
Baskı dahil paketlerde ödeme ve güncel prova onayından sonra 7–15 iş günü, standart matbaa ürünlerinde 3–7 iş günü hazırlık öngörülür. Baskısız stok ürünlerinde hazırlık 1–2 iş günüdür. Kargo taşıması ayrıca 1–5 iş günü sürebilir. Ürüne özel süreler ve sipariş sırasında bildirilen koşullar dikkate alınır; gecikmede müşterinin kanuni hakları saklıdır.
6. Tüketici hakları, cayma ve kusurlu ürün
Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar ile tüketici işlemlerine uygulanacak hükümler farklı olabilir. Siteye üyelik tek başına tüketici sıfatını veya emredici hakları ortadan kaldırmaz.
Tüketici alımlarında kişiselleştirilmemiş standart ürünler için teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapılabilir. Müşteri isteğine göre logo/metin/tasarımla kişiselleştirilen ürünlerde cayma istisnası uygulanır. Hatalı, kusurlu, eksik veya yanlış ürüne ilişkin yasal haklar bu istisnadan etkilenmez; yedi günlük bir bildirim şartıyla ortadan kaldırılmaz.
Başvuru, iade taşıması ve geri ödeme ayrıntıları İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarındadır.
7. Kişisel veriler ve iletişim tercihleri
Hesap, sipariş, dosya ve iletişim bilgilerinin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içinde açıklanır. Üye olmak, siteyi kullanmak veya bu metni okumak bütün veri işlemlerine açık rıza ya da reklam iletişimi izni verilmesi anlamına gelmez. Sipariş/hizmet bildirimleri ile isteğe bağlı pazarlama iletişimi ayrıdır.
8. Hesabın kapatılması ve değişiklikler
Üye hesabını kapatma talebini iletişim adresimize gönderebilir. Güvenlik ihlali veya hukuka aykırı kullanım halinde hesap, sebebi ve yapılabilecek başvuru açıklanarak sınırlandırılabilir; acil güvenlik tedbiri gereken hallerde bilgilendirme sonradan yapılabilir. Devam eden sipariş, iade, ödeme ve veri koruma yükümlülükleri hesap kapanınca ortadan kalkmaz.
Güncel metin bu adreste tarih bilgisiyle yayımlanır. Değişiklikler daha önce kurulmuş siparişlerin koşullarını geriye dönük olarak ağırlaştırmaz.
9. Uyuşmazlıklar
Türk hukuku uygulanır. Tüketicilerin yasal başvuru yolları, yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları korunur; Ankara'ya münhasır yetki şartı tüketiciye dayatılmaz. Ticari işlemlerde ilgili mevzuatın görev ve yetki kuralları uygulanır.